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新型コロナウィルスに伴う特典航空券の特別対応について |
| 2021.5.25更新 |
COVID-19の世界的な広がりにより、タイ政府による現在の国境保護政策に準拠し、タイ国際航空とタイスマイルは2020年3月25日からのフライトを一時停止、減便しております。
2021年9月30日までのご旅程の特典航空券は以下の様に対応をさせて頂きます。
また、プラチナ・ゴールド・シルバー会員様のステイタスは下記の通り延長させていただきます。
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ロイヤルオーキッドプラス ステータス＆マイル |
プラチナ
ゴールド
シルバー
各ステイタス
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2020年2月1日から12月31日に失効するステイタス |
2021年1月1日から2021年12月31日に失効するステイタス |
プラチナ・ゴールド・シルバー
失効日より2年間の延長
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プラチナ・ゴールド
失効日より1年間の延長
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| 失効マイル |
2022年12月31日までに失効するマイルは2023年12月31日まで延長になります |
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未使用航空券 |
一部使用済み航空券 |
| 予約変更 |
可（2021年1月13日より、一回のみ無料で承ります） |
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2022年12月31日までに全旅程完了のこと
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| 経路変更 |
ご旅程により可能な場合もございます。航空券をお手元にご用意の上、各支店にお問い合わせください。
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| マイル払い戻し |
各支店にお問い合わせください |
プラチナ
ゴールド
アップグレード特典 |
差し戻し可
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未使用部分を次回の権利として付与
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| 航空券の取り扱い |
有効期限の延長・トラベルバウチャーへの変更はこちらから |
上記に該当しない、または、タイ国際航空発券のスターアライアンス特典航空券の詳細はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金10:00～15:00 (暫定的処置）（土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 月～金8:00～17:00
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ラウンジご利用条件一部変更のお知らせ |
| 2021.02.05 |
スターアライアンスメンバーのラウンジご利用条件の一部変更に伴い、ロイヤルオーキッドプラス プラチナ・ゴールド会員様と同伴者様のラウンジご利用条件は下記となりました。
プラチナ会員様
- メンバーご本人様とタイ国際航空運航同一便にてご出発の同伴者1名様は、搭乗クラスにかかわらず、スワンナプーム空港内 THAIロイヤルファーストクラスラウンジと各空港のTHAIロイヤルファーストラウンジをご利用いただけます。
‐ メンバーご本人様とタイスマイル運航同一便にてご出発の同伴者１名様は、各空港にてタイスマイル運営ラウンジをご利用いただけます。
ゴールド会員様
‐ メンバーご本人様とタイ国際航空運航同一便にてご出発の同伴者1名様は、搭乗クラスにかかわらず、各空港のロイヤルシルクラウンジをご利用いただけます。
‐ メンバーご本人様とタイスマイル運航同一便にてご出発の同伴者１名様は、各空港にてタイスマイル運営ラウンジをご利用いただけます。
スターアライアンス加盟航空会社の利用変更に伴い、弊社は2021年1月より上記の条件に変更させていただいております。
スターアライアンスゴールド会員様がタイ国際航空便、タイスマイル便をご利用の場合、上記規定が適用されます。
スターアライアンスラウンジのご利条件は2021年5月3日から変更となります。
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【プラチナおよびゴールド会員様へ】2021年特別特典ご提供のお知らせ |
| 2021.01.25 |
2021年1月1日～12月31日の期間に、通常特典に必要なマイル数の50％にて特典航空券と交換できる、プラチナおよびゴールド特別特典がご利用いただけます。
2021年プラチナ会員特別特典はこちらから
2021年ゴールド会員特別特典はこちらから
詳細はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください：
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金10:00～15:00（暫定的処置)（祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号66 （02）356-1111 月～金08:00～17:00
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Your Royal Orchid Plus miles are safe |
| 2020.06.09 |
現在、タイ国際航空は、タイ中央破産裁判所を通じた会社更生手続きに入りましたが、
タイ国際航空およびタイスマイル航空運航便の特典航空券、アップグレード特典は通常通りご利用いただけます。
スターアライアンス提携会社を含む一時的に停止させて頂いております特典は、以下をご参照ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- スターアライアンス特典航空券
- スターアライアンス運航便 アップグレード特典
- ホテル宿泊特典
- ライフスタイル特典
* 本社ホームページ
https://www.thaiairways.com/sites/en_TH/rop/Promotion/temporalily-suspension-miles-redemption.page
今後の情報、および会社更生手続きの進捗状況につきましては、随時ご案内させていただきます。
ご不明点はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください。
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金10:00～15:00 (暫定的処置、土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間サービス
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特典航空券 ご予約変更手数料 改定のお知らせ |
| 2020.02.17 |
2020年3月1日受付分より、タイ国際航空国際線、並びに、スターアライアンス運航便の特典航空券の変更手数料が、下記のとおり改訂となります。
2020年3月1日変更受付から
| タイ国際航空 国際線特典航空券 （タイスマイル運航便含む） |
| エコノミークラス / プレミアムエコノミークラス |
USD85(ご変更一回につき) |
| ビジネスクラス / ファーストクラス |
USD120(ご変更一回につき) |
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| スターアライアンス運航便 特典航空券 |
| 全てのクラス |
USD125(ご変更一回につき) |
※変更受付日に有効な弊社換算レートにて、日本円に換算いたします。
2020年2月29日変更受付まで
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸内航空券 |
USD60（ご変更一回につき） |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸間航空券 |
USD70（ご変更一回につき） |
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| スターアライアンス運航便 特典航空券 |
| 全てのクラス |
USD95(ご変更一回につき) |
※変更受付日に有効な弊社換算レートにて、日本円に換算いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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【ゴールド会員様へ】ゴールドアップグレード特典 手数料 改定のお知らせ |
| 2019.11.19 |
2019年12月1日受付より、ゴールド会員アップグレード特典の手数料を以下のとおり申し受けます。
| 2019年12月1日受付より |
| 手数料 |
ご利用区間により、USD60 または USD120 (大陸間移動の場合) |
| 例 |
日本 ⇒ バンコク |
USD60 |
| 日本 ⇒ バンコク ⇒ カラチ |
USD60 |
| 日本 ⇒ バンコク ⇒ パリ |
USD120 |
| 日本 ⇒ バンコク ⇒ シドニー |
USD120 |
| バンコク ⇒ パリ |
USD120 |
| バンコク ⇒ シドニー |
USD120 |
※発券日に有効な弊社換算レートにて日本円に換算いたします。
※1名様、航空券1冊ごとに、手数料を申し受けます。
※航空券発券に伴う空港税等はお客様のご負担となります。
※ご予約、詳細はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください。
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金09:00～17:00（祝祭日を除く)
＊ロイヤルオーキッドプラスに関するお問い合わせの3番をご選択ください。
バンコクコールセンター 国番号66 （02）356―1111 24時間サービス
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特典航空券交換マイル改訂のお知らせ |
| 2019.05.07 |
2019年10月1日より特典航空券交換マイル数およびご利用方法が改訂されます。
新しい特典航空券は、片道を基本に設定されたマイル数でご予約いただけます。お手持ちのマイル残高に応じて往路、復路にて、異なる地域、クラスでのご利用も可能になります。
新しい特典チャートは、2019年10月1日以降のすべての予約・発券に対して有効です。
また、現在の特典チャートとマイレージのご利用要項は2019年9月30日発券分まで有効ですが、それ以降、往復を基本とした予約の設定は廃止になります。
詳細はこちらをご覧ください。
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ロイヤルオーキッドプラス 譲渡者様変更手数料 改定のお知らせ |
| 2019.04.25 |
2019年4月25日より、ロイヤルオーキッドプラス譲渡者様変更手数料が下記のとおり改定となります。
2019年4月25日変更受付から
| タイ国際航空市内事務所でのご変更 |
USD190 または 20,000マイル（おひとり様につき） |
| 弊社ウェブサイトからのご変更 |
15,000マイル（おひとり様につき） |
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特典航空券 ご予約変更手数料 改定のお知らせ |
| 2019.05.20更新 |
2019年4月25日より、タイ国際航空 国際線ご利用の特典航空券変更手数料が下記のとおり変更となります。
一般特典航空券 / ゴールド・プラチナ50％特典航空券
| 2019年4月24日までに発券された特典航空券 |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 |
USD40（ご変更一回につき） |
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| 2019年4月25日以降に発券された特典航空券 |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸内航空券 |
USD60（ご変更一回につき） |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸間航空券 |
USD70（ご変更一回につき） |
ご不便をおかけしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
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Nok Airとマイル積算提携のお知らせ |
| 2019.05.20更新 |
※下記でお知らせいたしましたノックエアーとの提携は、2019年5月20日をもちまして終了いたしました。
2018年7月より、タイおよび近隣国に運行するLCC NOK AIRへのご搭乗で、
ロイヤルオーキッドプラスの口座へのマイル積算が可能になりました。
マイル積算対象運賃は下記のとおりです。
| 運賃タイプ |
積算マイル数 |
| Nok Max (ノックマックス） |
250マイル |
| Nok X-tra （ノックエクストラ） |
150マイル |
| Nok Lite（ノックライト） |
積算対象外 |
ご利用条件
①ロイヤルオーキッドプラス会員ステータス獲得のためのクオリファイングマイル対象外です。
②事前にマイル積算手続きを行う場合、ノックファンクラブへの入会手続きが必要です。
ノックファンクラブへの入会をご希望されないお客様は、事後加算手続きが必要となります。
③搭乗マイルは、ご搭乗日より2週間程度でお客様のご口座へ積算されます。
詳細は、下記のROPのページをご覧ください。
https://www.thaiairways.com/sites/en_TH/rop/Earning_Miles/EarningMiles_NokAir.page
ロイヤルオーキッドプラス（ROP）では、この度、失効マイルの期限延長を有料にて承るサービスを開始致しました。
詳しくは、下記をご参照ください。
【失効マイル期限延長サービス－基本ルール】
1) 2013年9月1日より受付開始
2) 希望される会員は最寄りのタイ国際航空各支店にご連絡ください。
3) 手続きには、四半期ごとの失効期限前に支払い完了が必要です。
延長されたマイルは翌四半期の末日まで延長することが可能です。
4) お手続きは会員ご本人様のみ承れます。
5) 失効マイル1マイルごとに0.5タイバーツまたはその換算レートで、下限100マイルから1マイルごとに
クレジットカードにてお支払いをいただきます。
端数が生じました場合は1バーツまたはその換算レートごとに繰り上げてご請求いたします。
6) 期限延長されたマイルは、翌四半期末日まで利用可能なマイルになります。
万が一、期間内にご利用いただけなかったマイルは、有効期限後に口座より消滅します。
7) 期限延長料金は、利用するしないにかかわらず払い戻しは出来ません。
8) 期限延長マイルはステータス昇格、維持のための、クオリファイングマイルとしてのカウントはされません。
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