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インド‐パキスタン情勢に伴う特典航空券特別措置 |
| 2019.03.20 |
インド‐パキスタン情勢に伴う特典航空券特別措置を下記のとおりお知らせいたします。
一般特典航空券 / ゴールド・プラチナ50％特典航空券
| 対象航空券 |
2019年2月27日以前に発券されたタイ国際航空特典航空券
且つ、2019年2月27日～3月30日にパキスタン発着を含むもの |
| 予約変更 |
一回のみ無料で可 |
| 航空券取消 |
マイル差し戻し無料で可
片道使用済み航空券は半額マイル返還
失効マイルは2019年3月31日まで延長 |
ゴールド・プラチナ アップグレード特典
| 対象航空券 |
2019年2月27日以前に発券されたタイ国際航空特典航空券
且つ、2019年2月27日～3月30日にパキスタン発着を含むもの |
| 取消 |
未使用航空券 : 特典差し戻し可
片道使用済み航空券 : 片道分アップグレード特典を付与 |
ご不明点はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください：
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金09:00～17:00（祝祭日を除く)
＊ロイヤルオーキッドプラスに関するお問い合わせの3番をご選択ください。
バンコクコールセンター 国番号66 （02）356―1111 24時間サービス
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特典航空券 ご予約変更手数料 改定のお知らせ |
| 2019.03.01 |
2019年4月25日より、タイ国際航空 国際線ご利用の特典航空券変更手数料が下記のとおり変更となります。
一般特典航空券 / ゴールド・プラチナ50％特典航空券
| 2019年4月24日変更受付まで |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 |
USD40（ご変更一回につき） |
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| 2019年4月25日変更受付から |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸内航空券 |
USD60（ご変更一回につき） |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸間航空券 |
USD70（ご変更一回につき） |
ご不便をおかけしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
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２０１９年３月３１日に失効するマイルのお知らせ |
| 2019.02.20 |
２０１６年１月１日～３月３１日に獲得されたマイルは、２０１９年３月３１日に失効いたします。
２０１６年３月１日～３月３１日の獲得マイルの特典交換や失効マイルの延長手続きは、
２０１９年３月３１日(日曜日)が最終日です。
ウェブサイト以外からの特典交換または延長手続きをご希望のお客様は、
３月２９日(金曜日)１７時までに、日本地区コールセンター 及び 各支店にて
受付をお済ませください。
失効マイル数とマイル残高は、弊社ウェブサイトにログイン後、お客様の口座内でご確認いただけます。
会員番号とPINコードをお手元にご用意のうえ、以下のURLにてアクセスが可能です。
https://www.thaiairways.com/ja_JP/rop/index.page
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【プラチナおよびゴールド会員様へ】2019年特別特典ご提供のお知らせ |
| 2018.12.26 |
2019年1月1日～12月31日の期間に、通常特典に必要なマイル数の50％にて特典航空券と交換できる、プラチナおよびゴールド特別特典がご利用いただけます。
■2019年プラチナ会員特別特典はこちらから（PDF）
■2019年ゴールド会員特別特典はこちらから（PDF）
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バンコク エンポリアム/エムクオーティエ ・ ボーディングパス（搭乗券）キャンペーンのご案内 |
| 2018.12.25 |
ロイヤルオーキッドプラスカードとタイ国際航空搭乗券を上記の店舗でご提示いただくと、クーポン券等の特典をお楽しみいただけます。
ご利用条件
| 期間 |
2018年12月19日 から2019年8月31日まで |
| 対象 |
タイ以外に在住のロイヤルオーキッドプラス会員様
タイ国際航空運航便バンコク着の搭乗券をお持ちの方 |
| 受付場所 |
The Emporium ： Tourist Lounge / G floor
The EmQuartier ： Customer & Tourist Information Center / M Floor. The Glass Quartier |
＊ サービスの詳細は各店舗にて直接お問い合わせください。
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タイスマイル 特別特典のご案内 |
| 2018.10.22 |
詳しいご利用条件は、こちらをご覧ください。
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個人情報保護強化のお知らせ |
| 2018.08.21 |
タイ国際航空 及び タイ国際航空 ロイヤルオーキッドプラスプログラムは、お客様の個人情報保護強化を目的とし、情報取り扱い規則、「Privacy Notice」の内容を改定いたします。
これは、ヨーロッパの情報保護法GDPR（General Data Protection Regulation）、ならびに、近々改訂予定のタイ王国個人情報保護法を含めた新基準に基づき、お客様の個人情報の取り扱いを明確にするものです。
詳細は以下よりご確認ください。
Privacy Notice (https://www.thaiairways.com/en/terms_of_use/privacy_policy.page?)
これに伴い、タイ国際航空・ロイヤルオーキッドプラスおよびパートナーからのメール配信に関する受信可否の同意は、2018年5月22日付で一度リセットされますので、再度、お客様の個人情報の更新手続きが必要となります。
ROP会員のお客様は、こちらよりthaiairways.com/rop(https://www.thaiairways.com/en_TH/rop/index.page )、会員番号とPINを入力し情報の更新手続きを行ってください。
更新手続きはこちらの手順書（PDF）をご覧ください。
また、GDPRの基準に基づき、16歳未満の会員の方は、保護者の同意が必要となります。手続きはオンライン上にて行うことができます。
この更新手続きにより、タイ国際航空の最新のニュース、お得な旅の情報のご提案をお受け取りいただけます。
お手数ではございますが、情報の更新にご協力をお願い致します。
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Nok Airとマイル積算提携のお知らせ |
| 2018.07.31 |
2018年7月より、タイおよび近隣国に運行するLCC NOK AIRへのご搭乗で、
ロイヤルオーキッドプラスの口座へのマイル積算が可能になりました。
マイル積算対象運賃は下記のとおりです。
| 運賃タイプ |
積算マイル数 |
| Nok Max (ノックマックス） |
250マイル |
| Nok X-tra （ノックエクストラ） |
150マイル |
| Nok Lite（ノックライト） |
積算対象外 |
ご利用条件
①ロイヤルオーキッドプラス会員ステータス獲得のためのクオリファイングマイル対象外です。
②事前にマイル積算手続きを行う場合、ノックファンクラブへの入会手続きが必要です。
ノックファンクラブへの入会をご希望されないお客様は、事後加算手続きが必要となります。
③搭乗マイルは、ご搭乗日より2週間程度でお客様のご口座へ積算されます。
詳細は、下記のROPのページをご覧ください。
https://www.thaiairways.com/sites/en_TH/rop/Earning_Miles/EarningMiles_NokAir.page
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Cash ＋ Milesのご案内 |
| 2017.11.02 |
ロイヤルオーキッドプラス会員が弊社ウェブサイトから航空券をご購入いただきます際に、貯まったマイルを代金の一部として充当していただけるプログラム 「Cash+Miles」の利用が開始されました。
お手持ちのマイル、2500マイルから500マイル毎、最高120,000マイルまでご購入いただく航空券代金の一部としてご利用いただけます。
失効期限をむかえるマイルや特典交換に満たない残高のマイルの有効利用に活用いただける便利なプログラムです。
詳しいご利用条件はこちらをご覧ください。
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タイ国内線 アップグレード特典のご案内 |
| 2017.6.30 |
チェンマイ、プーケット、クラビ そしてサムイへご旅行予定のお客様に、タイ国内線を一つ上のクラスにてご利用いただけるアップグレード特典のご案内をさせて頂きます。
ご利用条件
| 対象便 |
タイ国際航空機材にて運航されているタイ国内線 |
| 対象路線 |
バンコク ⇔ チェンマイ・プーケット・クラビ・サムイ |
| 予約クラス |
エコノミークラス （Y,B,M,H,Q,K,T,S,G,V,W） |
| 特典利用対象 |
ロイヤルシルククラス |
| 必要マイル数 |
一区間 2500マイル |
| 予約受付 |
ご搭乗24時間前まで |
航空券をご購入後に、最寄りの各支店にてアップグレードを承っております。
7月中旬より、弊社HPからもこの特典をご利用いただける予定です。
新しいタイ国際航空の特典をお楽しみください。
※他社の国際線でのお乗り継ぎの際には、バンコクにて再度チェックインが必要となる場合がございます。
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新しい予約クラスと積算率のお知らせ |
| 2016.10.17 |
エコノミークラス
| 予約クラス |
積算率 |
| Y、B、M、H、Q |
100％ |
| G |
50％ |
| V、W |
25％ |
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2016年11月30日搭乗まで |
2016年12月1日搭乗より |
| T、K、S |
100％ |
75％ |
| L |
ゼロ |
ゼロ |
スターアライアンス加盟航空会社マイレージプログラムへの積算率は各航空会社へご確認ください。
コードシェア便をご利用の際は、運航航空会社の予約クラスに基づく積算率が適応されます。
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ホテル特典をデジタルで |
| 2015.10.05 |
ホテル特典の宿泊クーポンが従来の引換用紙からディバイスを通してデジタル化されます。 お申込みの後、デジタル化された宿泊クーポンは、直ちにお客様のディバイス（携帯電話やI Pad ,ボータブルPC）にダウンロードできます。デジタルホテル宿泊クーポンは、ホテル予約時やチェックインの際に大変便利です。 ご利用可能なホテルリスト、また、ホテル特典の詳細は、以下よりご確認ください。
http://www.thaiairways.com/en_TH/rop/Redeeming/Redeeming_Award_HotelAwards_collection.page
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デジタルカードを導入 |
| 2015.10.05 |
全てのステータスのロイヤルオーキッドプラス（ROP）メンバーは、デジタルカードをお好きなデバイスにダウンロードすることができます。 デジタルカードには、お名前、マイレージ番号、ステイタスが表記されます。またそれらの情報はQRコードにて、スターアライアンス加盟航空会社にてご利用いただけるようになります。 デジタルカードをご利用いただくことで、ご搭乗履歴、各種特典の取得、マイルの管理ができるようになり、より便利になります。
ロイヤルオーキッドプラス（ROP）では、この度、失効マイルの期限延長を有料にて承るサービスを開始致しました。
詳しくは、下記をご参照ください。
【失効マイル期限延長サービス－基本ルール】
1) 2013年9月1日より受付開始
2) 希望される会員は最寄りのタイ国際航空各支店にご連絡ください。
3) 手続きには、四半期ごとの失効期限前に支払い完了が必要です。
延長されたマイルは翌四半期の末日まで延長することが可能です。
4) お手続きは会員ご本人様のみ承れます。
5) 失効マイル1マイルごとに0.5タイバーツまたはその換算レートで、下限100マイルから1マイルごとに
クレジットカードにてお支払いをいただきます。
端数が生じました場合は1バーツまたはその換算レートごとに繰り上げてご請求いたします。
6) 期限延長されたマイルは、翌四半期末日まで利用可能なマイルになります。
万が一、期間内にご利用いただけなかったマイルは、有効期限後に口座より消滅します。
7) 期限延長料金は、利用するしないにかかわらず払い戻しは出来ません。
8) 期限延長マイルはステータス昇格、維持のための、クオリファイングマイルとしてのカウントはされません。
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