 |
Royal Orchid Plusシステム一時停止についてのご案内
|
| 2024.11.18 |
平素よりRoyal Orchid Plusをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年11月25日（月）午前02時01分から11月29日（金）午前02時01分まで（いずれも日本時間）、データベースの移行作業に伴い、Royal Orchid Plusシステムのサービスを一時的に停止させていただきます。
この期間中、以下のサービスへのアクセスが制限されますことを、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ・ウェブサイトおよびTHAIモバイルアプリを通じてのRoyal Orchid Plusアカウントへのアクセス
- ・マイルを使用した特典交換、キャッシュプラスマイル、マイル購入などの関連サービス
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、サービス向上のための重要な措置であることをご理解いただき、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
日本地区 コンタクトセンター 0570-064-015 月～金 09:00～16:00（土日祝祭日を除く)
バンコク コンタクトセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間
|
SAS スカンジナビア航空との提携終了のお知らせ
|
| 2024.08.15 |
SAS スカンジナビア航空が2024年8月31日をもちましてスターアラインスから脱退する事となり、
ROPマイレージプログラムとのパートナーシップが終了となります。
SASスカンジナビア航空の取り扱いに関しまして、下記の通りご案内申し上げます。
| マイル積算 |
2024年8月31日SAS運航便ご搭乗分まで可
(航空券種別により加算できないものもございます） |
| マイル事後登録 |
2024年8月31日SAS運航便ご搭乗分までを2024年11月30日まで受付可
(航空券種別により加算できないものもございます）
|
| SASスカンジナビア航空便航空券への償還 |
2024年9月1日以降のフライトはご利用不可
(既に発券済みの航空券はご利用可能ですが、日付・便の変更は不可)
|
| SASスカンジナビア航空便のアップグレード |
2024年9月1日以降のフライトはご利用不可
(既にアップグレード済みの航空券はご利用可能ですが、日付・便の変更は不可)
|
| SASスカンジナビア航空便の取り消し |
通常通り |
*すでに発券された航空券のお取消しは通常通りのお手続きとなります
*ロイヤルオーキッドプラスメンバー様のゴールドステータス特典は2024年8月31日まで有効です
詳細は下記へお問い合わせください
日本地区 コンタクトセンター 0570-064-015 月～金 09:00～16:00（土日祝祭日を除く)
バンコク コンタクトセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間
|
マイルご利用をご検討中のメンバー様へ
|
| 2024.04.25 |
下記の条件にて、特典航空券枠のお座席数が増えます。
マイレージの有効期限切れを防ぐため、お早めにご予約下さい。
| 予約・発券期間 |
2024年5月1日～2024年6月30日 |
| 対象便 |
タイ国際航空運航便(ファーストクラスは除く） |
| ご搭乗対象期間 |
2024年5月1日～2024年10月31日 |
*各便の座席数には限りがあります。
*繁忙期は対象外です。
ご不明点は下記へお問合せください：
日本地区ロイヤルオーキッドプラス マイレージデスク 0570-064-015
月～金 09:00～16:00（土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間サービス
|
バンコク⇔イスタンブール 特別マイルキャンペーンのお知らせ
|
| 2023.12.15 |
イスタンブール就航を記念し、特別マイル特典航空券をご用意いたしました。
この機会にぜひご利用ください。
| 予約発券対象日 |
2023年12月15日(金)～2024年 1月15日(月) |
| 対象旅行日 |
2024年 1月15日(月)～2024年 3月15日(金) |
| 対象便 |
TG900 : バンコク 23:45 発 -- イスタンブール 06:05 翌朝着
TG901 : イスタンブール 16:30 発 -- バンコク 05:35 翌朝着
*スケジュールは予告なく変更となる可能性があります |
| 必要マイル数 |
エコノミークラス : 21,250マイル (片道)
ビジネスクラス : 45,000マイル (片道)
*諸税は別途お客様ご負担となります |
| 日付変更手数料 |
エコノミークラス : 一回につきUSD150
ビジネスクラス : 一回につきUSD200
*ルート変更、アップグレードはできません |
| お取消し |
航空券発券後はマイルの差し戻しはできません |
ご不明点はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください：
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金09:00～16:00（土日祝祭日を除く)
＊ロイヤルオーキッドプラスに関するお問い合わせの2番をご選択ください
バンコクコールセンター 国番号66 (2) 356-1111 24時間サービス
|
【お客様アカウントログイン】OTP(ワンタイムパスワード)導入のお知らせ
|
| 2023.06.09 |
セキュリティ強化の一環として、お客様のオンラインアカウントに新たな機能が導入されます。
安全かつ快適なオンラインサービスを提供するため、お客様アカウントへのログイン時に、メンバーIDとPINコードに加えてOTP（ワンタイムパスワード）が必要になります。
このOTPは一度だけ使用されるパスワードであり、セキュリティ上のリスクを軽減するために導入されました。
詳細はこちらをご参照ください。
|
ロイヤルオーキッドプラス マイル有効期限延長のお知らせ
|
| 2023.03.14 |
2023年に有効期限を迎えるマイルは、下記のとおり延長されます。
| 有効期限 |
新有効期限 |
| 2023年3月31日 |
2024年3月31日 |
| 2023年6月30日 |
2024年6月30日 |
| 2023年9月30日 |
2024年9月30日 |
| 2023年12月31日 |
2024年9月30日 |
詳細は下記へお問い合わせください。
日本地区コールセンター 0570-064-015 月~金09:00~16:00 （土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間サービス
|
スターアライアンス特典航空券 再開のお知らせ
|
| 2022.12.01 |
スターアライアンス各社ご利用の特典航空券が再開いたしました。
バンコク発着はホームページからも受付可能です：
https://www.thaiairways.com/en_TH/rop/index.page
尚、下記特典のご利用は引き続き一時的に中断させていただいております。
・スターアライアンス運航便 アップグレード特典
・ホテル特典
・一部のライフスタイル特典
ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
バンコク発着以外のご予約、ご不明点は下記へお問い合わせください。
日本地区コールセンター 0570-064-015 月~金09:00~16:00 （土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間サービス
|
【プラチナおよびゴールドメンバー様へ】バンコク発エコノミークラス機内食 事前予約がスタートいたしました
|
| 2022.01.28 |
バンコク発エコノミークラス機内食に、アジアンスタイルおよびウェスタンスタイル、2種類のテイストの事前予約メニューをご用意いたしました。
*メニューは予告なく変更となる場合がございます
*バンコク発ビジネスクラス機内食事前予約はどなたでもご利用いただけます・バンコクよりご出発72時間前までに同じURLよりご予約ください
https://www.thaiairways.com/app/pre_select_meals/lang?id=EN
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金 09:00～17:00（土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間
|
【新規ご入会者様】初回フライトボーナスマイルが4,000マイルに！
|
| 2021.12.24 |
ロイヤルオーキッドプラスご入会後、タイ国際航空運航便 初回搭乗ボーナスマイルが期間限定で1,500マイル増！
この機会にぜひご入会ください。
| 初回ボーナスマイル |
4,000マイル（通常2,500マイル） |
| 対象ご入会期間 |
2021年12月12日～2022年1月12日 |
| 対象ご搭乗期間 |
2021年12月12日～2022年3月31日
タイ国際航空運航便（TG3ケタ便）に限る
|
| 対象予約クラス |
有償航空券 (L/E/N/R - クラスは除く) |
| マイル付与時期 |
・ご搭乗日より3～5日以降に2,500マイルを付与
・2022年4月30日頃1,500マイルを付与
|
※この4,000マイルは、会員ステータス(プラチナ・ゴールド・シルバー)獲得のためのクオリファイングマイル(実飛行マイル)にはなりません
ご入会は下記URLより： https://www.thaiairways.com/app/rop/enroll_short/?
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金 09:00～17:00（土日祝祭日・12月29日～1月4日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間
|
マイル購入料金値下げのご案内
|
| 2021.11.25 |
特典航空券に交換する際の不足分マイルご購入金額が下記のとおり変更となります。
| 金額 |
1,000マイルごと、40米ドルから35米ドルに値下げになりました |
| ご購入条件 |
・1回の特典交換につき1,000~30,000マイルまで
・上限150,000マイルまで/初回購入日から1年間
・口座にある現行マイルの50％分までご購入可能
・ご入会後、マイル積算が1回以上あること
・ご購入いただいたマイルは払い戻し不可
|
| マイル有効期限 |
3年間 |
https://www.thaiairways.com/en_TH/rop/index.page
※ご購入は弊社ホームページよりログイン後、
『MILEAGE MANAGEMENT』より『MILEAGE PURCHASE』をお選びください。
※VISA/MASTER カードのご利用となります。
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金 09:00～17:00（土日祝祭日を除く)
バンコクコールセンター 国番号 66 (02) 356-1111 24時間
|
ラウンジご利用条件一部変更のお知らせ
|
| 2021.02.05 |
スターアライアンスメンバーのラウンジご利用条件の一部変更に伴い、ロイヤルオーキッドプラス プラチナ・ゴールド会員様と同伴者様のラウンジご利用条件は下記となりました。
プラチナ会員様
- メンバーご本人様とタイ国際航空運航同一便にてご出発の同伴者1名様は、搭乗クラスにかかわらず、スワンナプーム空港内 THAIロイヤルファーストクラスラウンジと各空港のTHAIロイヤルファーストラウンジをご利用いただけます。
‐ メンバーご本人様とタイスマイル運航同一便にてご出発の同伴者１名様は、各空港にてタイスマイル運営ラウンジをご利用いただけます。
ゴールド会員様
‐ メンバーご本人様とタイ国際航空運航同一便にてご出発の同伴者1名様は、搭乗クラスにかかわらず、各空港のロイヤルシルクラウンジをご利用いただけます。
‐ メンバーご本人様とタイスマイル運航同一便にてご出発の同伴者１名様は、各空港にてタイスマイル運営ラウンジをご利用いただけます。
スターアライアンス加盟航空会社の利用変更に伴い、弊社は2021年1月より上記の条件に変更させていただいております。
スターアライアンスゴールド会員様がタイ国際航空便、タイスマイル便をご利用の場合、上記規定が適用されます。
スターアライアンスラウンジのご利条件は2021年5月3日から変更となります。
|
特典航空券 ご予約変更手数料 改定のお知らせ
|
| 2020.02.17 |
2020年3月1日受付分より、タイ国際航空国際線、並びに、スターアライアンス運航便の特典航空券の変更手数料が、下記のとおり改訂となります。
2020年3月1日変更受付から
| タイ国際航空 国際線特典航空券 （タイスマイル運航便含む） |
| エコノミークラス / プレミアムエコノミークラス |
USD85(ご変更一回につき) |
| ビジネスクラス / ファーストクラス |
USD120(ご変更一回につき) |
| |
| スターアライアンス運航便 特典航空券 |
| 全てのクラス |
USD125(ご変更一回につき) |
※変更受付日に有効な弊社換算レートにて、日本円に換算いたします。
2020年2月29日変更受付まで
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸内航空券 |
USD60（ご変更一回につき） |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸間航空券 |
USD70（ご変更一回につき） |
| |
| スターアライアンス運航便 特典航空券 |
| 全てのクラス |
USD95(ご変更一回につき) |
※変更受付日に有効な弊社換算レートにて、日本円に換算いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
|
【ゴールド会員様へ】ゴールドアップグレード特典 手数料 改定のお知らせ
|
| 2019.11.19 |
2019年12月1日受付より、ゴールド会員アップグレード特典の手数料を以下のとおり申し受けます。
| 2019年12月1日受付より |
| 手数料 |
ご利用区間により、USD60 または USD120 (大陸間移動の場合) |
| 例 |
日本 ⇒ バンコク |
USD60 |
| 日本 ⇒ バンコク ⇒ カラチ |
USD60 |
| 日本 ⇒ バンコク ⇒ パリ |
USD120 |
| 日本 ⇒ バンコク ⇒ シドニー |
USD120 |
| バンコク ⇒ パリ |
USD120 |
| バンコク ⇒ シドニー |
USD120 |
※発券日に有効な弊社換算レートにて日本円に換算いたします。
※1名様、航空券1冊ごとに、手数料を申し受けます。
※航空券発券に伴う空港税等はお客様のご負担となります。
※ご予約、詳細はロイヤルオーキッドプラスデスクへお問い合わせください。
日本地区コールセンター 0570-064-015 月～金09:00～17:00（祝祭日を除く)
＊ロイヤルオーキッドプラスに関するお問い合わせの3番をご選択ください。
バンコクコールセンター 国番号66 （02）356―1111 24時間サービス
|
特典航空券交換マイル改訂のお知らせ
|
| 2019.05.07 |
2019年10月1日より特典航空券交換マイル数およびご利用方法が改訂されます。
新しい特典航空券は、片道を基本に設定されたマイル数でご予約いただけます。お手持ちのマイル残高に応じて往路、復路にて、異なる地域、クラスでのご利用も可能になります。
新しい特典チャートは、2019年10月1日以降のすべての予約・発券に対して有効です。
また、現在の特典チャートとマイレージのご利用要項は2019年9月30日発券分まで有効ですが、それ以降、往復を基本とした予約の設定は廃止になります。
詳細はこちらをご覧ください。
|
ロイヤルオーキッドプラス 譲渡者様変更手数料 改定のお知らせ
|
| 2019.04.25 |
2019年4月25日より、ロイヤルオーキッドプラス譲渡者様変更手数料が下記のとおり改定となります。
2019年4月25日変更受付から
| タイ国際航空市内事務所でのご変更 |
USD190 または 20,000マイル（おひとり様につき） |
| 弊社ウェブサイトからのご変更 |
15,000マイル（おひとり様につき） |
|
特典航空券 ご予約変更手数料 改定のお知らせ
|
| 2019.05.20更新 |
2019年4月25日より、タイ国際航空 国際線ご利用の特典航空券変更手数料が下記のとおり変更となります。
一般特典航空券 / ゴールド・プラチナ50％特典航空券
| 2019年4月24日までに発券された特典航空券 |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 |
USD40（ご変更一回につき） |
| |
| 2019年4月25日以降に発券された特典航空券 |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸内航空券 |
USD60（ご変更一回につき） |
| タイ国際航空運航便 国際線特典航空券 大陸間航空券 |
USD70（ご変更一回につき） |
ご不便をおかけしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
ロイヤルオーキッドプラス（ROP）では、この度、失効マイルの期限延長を有料にて承るサービスを開始致しました。
詳しくは、下記をご参照ください。
【失効マイル期限延長サービス－基本ルール】
1) 2013年9月1日より受付開始
2) 希望される会員は最寄りのタイ国際航空各支店にご連絡ください。
3) 手続きには、四半期ごとの失効期限前に支払い完了が必要です。
延長されたマイルは翌四半期の末日まで延長することが可能です。
4) お手続きは会員ご本人様のみ承れます。
5) 失効マイル1マイルごとに0.5タイバーツまたはその換算レートで、下限100マイルから1マイルごとに
クレジットカードにてお支払いをいただきます。
端数が生じました場合は1バーツまたはその換算レートごとに繰り上げてご請求いたします。
6) 期限延長されたマイルは、翌四半期末日まで利用可能なマイルになります。
万が一、期間内にご利用いただけなかったマイルは、有効期限後に口座より消滅します。
7) 期限延長料金は、利用するしないにかかわらず払い戻しは出来ません。
8) 期限延長マイルはステータス昇格、維持のための、クオリファイングマイルとしてのカウントはされません。
|
NEWS
